تبسيط دعم العملاء مع مكون Freshdesk الإضافي
يعمل المكون الإضافي الرسمي لـ Freshdesk لـ WordPress على تعزيز تكامل دعم العملاء من خلال تمكين تحويل التذاكر والمصادقة على المستخدم بسلاسة. تتيح هذه الأداة المجانية لمالكي المواقع دمج أداة المساعدة مباشرة في موقعهم، مما يسهل عملية الدعم بشكل أكثر كفاءة. يمكن للمستخدمين بسهولة تحويل التعليقات إلى تذاكر، مما يضمن تتبع كل استفسار ومعالجته على الفور.
بالإضافة إلى ذلك، يدعم المكون الإضافي تسجيل الدخول الموحد (SSO)، مما يسمح للمستخدمين بتسجيل الدخول إلى بوابة الدعم بسهولة. التثبيت بسيط، ويتطلب بضع خطوات فقط لتحميل ملفات المكون الإضافي وتفعيله من خلال قسم إدارة WordPress. مع التوافق مع كل من خوادم NGNIX و Apache، تقدم Freshdesk خيارات تكوين مرنة تناسب بيئات الاستضافة المختلفة.
